Procedura zgłaszania reklamacji 

Jeśli zakupiony produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji zgodnie z poniższymi krokami: 

1. Zgłoszenie e-mailowe:W pierwszej kolejności prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres: hello@lepollengoods.com.

Ten etap pozwala nam na szybką identyfikację wady i przyspiesza proces rozpatrywania reklamacji.W wiadomości prosimy o:

• Podanie numeru zamówienia,
• Krótki opis wady,

Załączenie zdjęć przedstawiających uszkodzenie lub problem

2. Przesłanie produktu i formularza reklamacyjnego:Po zgłoszeniu e-mailowym prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego (kliknij aby pobrać) oraz przesłanie go wraz z reklamowanym produktem i dowodem zakupu na nasz

adres:

LE POLLEN

ul. Kościelna 22/19C

05-803 Pruszków

Tel.: 570626529

E-mail: hello@lepollengoods.com

Dokładne przestrzeganie powyższej procedury umożliwi nam sprawne i skuteczne rozpatrzenie Państwa reklamacji. Dziękujemy za współpracę.

​

Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.

.