PRZESYŁKA I ZWROTY

Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, niezbędne jest spisanie protokołu szkody lub odmowy przyjęcia paczki. Jest to kluczowe, abyśmy mogli dochodzić roszczeń z tytułu uszkodzenia przesyłki. W przypadku braku takiego protokołu, nie będziemy w stanie uzyskać rekompensaty za zniszczoną paczkę.

 Dziękujemy za zrozumienie.

​

Produkt spersonalizowany nie podlega zwrotowi ani wymianie (Prosimy o rozważne zakupy)

​

Klientowi będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, w takim wypadku poniesiesz jednak bezpośrednie koszty odesłania do nas zamówionej rzeczy.

​

Sklep ma prawo odmówić przyjęcia Towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego Towaru, zwrotu dokonanego po upływie dopuszczalnego terminu lub dostarczenia do Sklepu Towaru niepełnowartościowego, tj. niekompletnego m.in (metki, paragon fiskalny, pokrowiec ochronny oraz torba podarunkowa).  

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe. Zdjęcia Towarów mają charakter przykładowy, gdyż większość towarów wykonywana jest ręcznie, z wyjątkowych materiałów. Mogą wystąpić nieznaczne różnice w wyglądzie produktów. 

Towary wykonane na zamówienie; według specyfikacji Klienta lub dostosowane w taki sposób, że służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają wymianie i zwrotowi.

​

Aby zwrócić towar:

​

1. Wypełnij krótką informację o zwrocie abyśmy mieli informację o twoim zwrocie i sprawnie go odebrali i wydrukuj FORMULARZ ZWROTU (kliknij aby otworzyć)

2. Włóż do pudełka formularz oraz paragon fiskalny

​

3. Odeślij towar kompletny  do nas na adres: 

LE POLLEN, 

Pruszków, ul. Kościelna 22/19C, 05-803, 

570626529 hello@lepollengoods.com

​​​​​

​

• Prosimy o staranne pakowanie zwracanego towaru, włóż produkt do bawełnianego worka
• Zadbaj aby torebka była wypełniona w środku papierem z którym przyjechała
• Pamiętaj aby zwrócić torebkę razem ze wszystkimi metkami, paragonem fiskalnym, pokrowcem ochronnym oraz torbą podarunkową inaczej zwrot będzie niekompletny

​