PRZESYŁKA I ZWROTY

Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, niezbędne jest spisanie protokołu szkody lub odmowy przyjęcia paczki. Jest to kluczowe, abyśmy mogli dochodzić roszczeń z tytułu uszkodzenia przesyłki. W przypadku braku takiego protokołu, nie będziemy w stanie uzyskać rekompensaty za zniszczoną paczkę.

 Dziękujemy za zrozumienie.

​

Produkt spersonalizowany nie podlega zwrotowi ani wymianie (Prosimy o rozważne zakupy)

​

Klientowi będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, w takim wypadku poniesiesz jednak bezpośrednie koszty odesłania do nas zamówionej rzeczy.

​

Sklep ma prawo odmówić przyjęcia Towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego Towaru, zwrotu dokonanego po upływie dopuszczalnego terminu lub dostarczenia do Sklepu Towaru niepełnowartościowego, tj. niekompletnego m.in (metki, paragon fiskalny, pokrowiec ochronny oraz torba podarunkowa).  

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe. Zdjęcia Towarów mają charakter przykładowy, gdyż większość towarów wykonywana jest ręcznie, z wyjątkowych materiałów. Mogą wystąpić nieznaczne różnice w wyglądzie produktów. 

Towary wykonane na zamówienie; według specyfikacji Klienta lub dostosowane w taki sposób, że służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają wymianie i zwrotowi.

​

Aby zwrócić towar:

​

1. Wypełnij krótki formularz zwrotu online znajdujący się niżej. Wysłanie formularza stanowi zgłoszenie zwrotu i odstąpienie od umowy. Dzięki temu będziemy mogli sprawnie zidentyfikować oraz obsłużyć Twoją przesyłkę. Drukowanie formularza zwrotu nie jest wymagane, jednak jeśli chcesz, możesz dołączyć do paczki wydrukowany FORMULARZ ZWROTU (kliknij aby otworzyć)

2. Włóż do paczki paragon fiskalny. Dla ułatwienia identyfikacji zwrotu prosimy również o dołączenie kartki z numerem zamówienia.

​3. Odeślij towar kompletny  do nas na adres: 

LE POLLEN, 

Pruszków, ul. Kościelna 22/19C, 05-803, 

570626529 hello@lepollengoods.com

​​​​​

​

• Prosimy o staranne pakowanie zwracanego towaru, włóż produkt do bawełnianego worka
• Zadbaj aby torebka była wypełniona w środku papierem z którym przyjechała
• Pamiętaj aby zwrócić torebkę razem ze wszystkimi metkami, paragonem fiskalnym, pokrowcem ochronnym oraz torbą podarunkową inaczej zwrot będzie niekompletny

​